Política de Privacidade

A Kunst é uma operação de estratégia, marketing, tecnologia, automação e crescimento de negócios. Este site, disponível em https://kunst.pt, é usado para apresentar serviços, receber pedidos de contacto, operar formulários comerciais e medir a performance de campanhas digitais.

Para efeitos desta política, a Kunst atua como responsável pelo tratamento dos dados recolhidos diretamente nos seus próprios canais. Em projetos de clientes, a Kunst pode também atuar como prestadora de serviços ou subcontratante, conforme o contexto operacional de cada campanha, formulário ou integração.

Podemos recolher dados fornecidos voluntariamente em formulários, como nome, email, telefone, empresa, objetivo do contacto, preferências comerciais e outras informações inseridas pelo utilizador.

Também podemos recolher dados técnicos e de navegação, como endereço IP, user-agent, páginas visitadas, origem da visita, parâmetros UTM, eventos de conversão, cookies, identificadores de dispositivo e dados agregados de análise de performance.

Quando operamos formulários ou campanhas para clientes, os dados recolhidos podem incluir informações necessárias para encaminhar o pedido ao cliente responsável pelo atendimento comercial.

Usamos dados pessoais para responder a pedidos de contacto, qualificar oportunidades comerciais, prestar serviços, melhorar a experiência no site, medir campanhas, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e manter registos operacionais necessários.

Também podemos usar dados para configurar e analisar campanhas em plataformas como Meta, Google, ferramentas de CRM, automação, analytics e sistemas internos de gestão de leads.

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de diligências pré-contratuais, no interesse legítimo da Kunst ou dos seus clientes em responder a pedidos e melhorar operações comerciais, e no cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, o utilizador pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

O site pode usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para medir visitas, eventos, conversões e eficiência de campanhas. Isto pode incluir ferramentas da Meta, Google e outros fornecedores de analytics, CRM, automação ou publicidade.

Essas tecnologias ajudam a compreender quais páginas, formulários e campanhas geram contactos, permitindo otimizar comunicação, anúncios e experiência do utilizador.

Podemos partilhar dados com fornecedores técnicos necessários à operação do site, formulários, CRM, automação, hospedagem, analytics, publicidade e comunicação comercial.

Quando um formulário ou campanha for operado para um cliente da Kunst, os dados submetidos podem ser encaminhados ao respetivo cliente para atendimento, contacto comercial e gestão da oportunidade.

Não vendemos dados pessoais. A partilha ocorre apenas quando necessária para operar os serviços, cumprir pedidos do utilizador, cumprir obrigações legais ou proteger direitos legítimos.

Mantemos dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, responder a solicitações, manter histórico comercial, cumprir obrigações legais e preservar segurança operacional.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou arquivados de acordo com requisitos legais e operacionais aplicáveis.

O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, limitação, oposição ao tratamento ou eliminação dos seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR), quando aplicável.

Pedidos relacionados a privacidade, remoção de dados ou dúvidas sobre esta política podem ser enviados para ola@kunst.pt.

Para pedir a eliminação de dados associados a contactos, formulários, campanhas ou integrações operadas pela Kunst, envie um email para ola@kunst.pt com o assunto “Pedido de eliminação de dados”.

O pedido deve incluir informação suficiente para identificarmos o registo, como nome, email, telefone ou contexto do formulário/campanha. Após validação, trataremos o pedido dentro de prazo razoável e conforme as obrigações legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso abusivo.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, mantemos práticas de segurança, controlo de acesso e revisão operacional contínua.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página será sempre a versão vigente.